Keadaan pengguna di Malaysia.

Pembangunan ekonomi yang pesat telah menjadikan kita masyarakat yang suka berbelanja tetapi kita kurang mempunyai kesedaran kepenggunaan. Menyedari bahawa pengusaha pengusaha, pembekal pembekal barang dan perkhidmatan serta pengedar pengedar gemar mengambil kesempatan meraih keuntungan dari kekurangan kesedaran pengguna. Kerajaan telah mengambil langkah langkah berikut bagi melindungi hak pengguna:-

A. PENDIDIKAN PENGGUNA DI SEKOLAH

1. Pendidikan pengguna telah dimasukkan ke dalam matapelajaran sekolah melalui aktiviti aktiviti kokurikulum. Penubuhan kelab pengguna di sekolah telah memberikan peluang yang baik kepada pelajar untuk menjadi pengguna yang berpengetahuan.

B. INFRASTRUKTUR YANG LAIN UNTUK MENINGKATKAN PENDIDIKAN PENGGUNA

1. Penubuhan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Dan Hal Ehwal Pengguna pada 27 oktober 1990.
2. Penubuhan Majlis Penasihat Pelindung Pengguna Kebangsaan pada tahun 1973(MPPPK)
3. Memperkemaskan perudangan dan peraturan sedia ada serta mewujudkan amalan beqetika dan bertanggungjawab dalam kalangan masyarakat umum.